Retoursendung

Natürlich streben wir nach einer vollständigen Kundenzufriedenheit.

Durch unser gutes Preis – Service – Qualitätsverhältnis haben wir als Grosshandel auch wenig Retoursendungen.

 

Wenn der Artikel dann doch mal nicht Ihren Erwartungen entspricht, dann können Sie diesen unter den volgenden Bedingungen Retour senden:

  1. Retour senden eines Artikels muss immer in Absprache mit Perlen Grosshandel Online sein. Nehmen Sie darum immer erst Kontakt mit uns auf, wenn Sie einen Artikel zurück senden wollen.
  2. Retoursendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen möglich. Dieser Termin beginnt mit dem Versendetag Ihrer Bestellung.
  3. Eine Retoursendung geht zu Lasten des Käufers. Das beinhaltet, dass wir nicht verantwortlich sind für Beschädigungen oder verloren gegangene Retoursendungen.
  4. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurück gesendet werden. Wir können nur verschlossene Verpackungen annehmen.
  5. Zu der Retoursendung müssen Sie eine Kopie der Rechnung hinzulegen. Auf dieser Rechnung müssen Sie deutlich angeben, welche Artikel Sie zurücksenden. Die Rechnung können Sie herunterladen in Ihrem Account unter “Bestellhistorie”.
  6. Wenn Sie durch Ihren Einkauf Recht auf einen festen Rabatt hatten, ist es möglich, dass durch die Rücksendung der Artikel dieser verfällt oder verändern kann. Das wird mit Ihrem Guthaben verrechnet.
  7. Bei einer Retoursendung erhalten Sie ein Guthaben in Ihren Warenkorb. Dieser kann bei der nächsten Bestellung verrechnet werden.
  8. Nicht deutlich identifizierbare Retoursendungen werden gesammelt und für einen guten Zweck weg gegeben.

 

Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne Kontakt aufnehmen mit unseren Kundenservice.

 

Viel Freude mit Ihren Artikeln!